Ik ben een zeer ervaren allround administratief medewerker. Ik voel me verantwoordelijk als ik taken krijg toegewezen, deze kun je met een gerust hart bij me achterlaten, ik zal ervoor zorgen dat ik het afkrijg. Ik ben zeer leergierig, en nieuwe zaken pak ik snel en enthousiast op. Ik kan hard werken, kwaliteit leveren en rond de zaken graag af ook als dit buiten kantooruren valt. Daarnaast denk ik graag kritisch mee over de verbetering van de werkzaamheden binnen de kaders gesteld door de organisatie.

Loyaal, teamplayer, creatief, eerlijk, leergierig, sociaal, flexibel, betrokken, vrolijk, positief

2014 Driegasthuizengroep, kookvrijwilliger
Koken voor dementerende bejaarden

2008- 2014 Openbaar Ministerie, Arrondissementsparket,
Arnhem-Zutphen-Almelo-Zwolle,
Parketmedewerkster:
 afdeling Slachtofferzorg: alle communicatie met
slachtoffers
m.b.t. hun zaak, slachtoffergesprekken regelen
en bijwonen, troubleshooter. Zowel telefonisch
als schriftelijk. Tevens telefoondiensten
gedraaid bij het slachtoffer informatie
punt/Slachtofferloket. Instrueren collega’s,
verdeling werk onder collega’s
 afdeling Intake: aanvullingen voor dossiers
opvragen/ dossiers
completeren

2009 –2011 UWV, afdeling WW, medewerkster WW/
beslisser claim:
completeren van dossiers,
behandelen en beoordelen van WW-
aanvragen, coachen collega’s,
procesverbetering.

2005 –2008 NUON, Doetinchem/Arnhem,
callcentermedewerkster, non telefonie medewerkster
Telefonisch beantwoorden vragen/klachten van
klanten in Nederlands, Engels en Duits
Schriftelijk of telefonisch beantwoorden van
schriftelijke vragen/klachten van klanten.
Deelname aan projecten ter verbetering van de
kwaliteit van de dienstverlening. Ontwikkelen
klachtenprocedure m.b.t de servicedesk

2004 – 2005 Diverse bedrijven omgeving Doetinchem,
Productiemedewerkster

2005 Sonoco Allcore, Aalten, Datatypiste,
medewerkster boekhouding
data invoer verricht, administratieve taken
verricht

2004 Kramp, Varsseveld,
medewerker bedrijfsbureau
administratieve werkzaamheden omtrent orders
verricht



2002 –2005 Diverse schoonmaakbedrijven, omgeving Doetinchem,
interieurverzorgster, objectleidster
schoonmaakwerkzaamheden, ontwikkelen en uitvoeren kwaliteit-beheerssysteem,
begeleiding en aansturing schoonmaakpersoneel, onderhouden klantencontacten,
troubleshooter, administratieve taken t.b.v. loonverwerking, aanname personeel.
Schoonmaakwerkzaamheden, dagelijkse controles, dagelijkse -aansturing personeel

Koken voor vrienden, boeken uitwisselen met vrienden/kennissen, Kolonisten van Catan spelen met vriendengroep, handwerken (ook samen met vrienden), lezen, sporten (o.a. Les Mills groepslessen), puzzelen, wandelen, fietsen.