Ik ben iemand die een moeilijk gesprek niet uit de weg gaat, betrouwbaarheid belangrijk vind en een ruime ervaring heeft in leiding geven. Ik ben nu op zoek naar een nieuwe uitdaging. Ik heb een coachende stijl, hou van gestructureerd werken. Ik kan goed samen werken met anderen en stel mij onafhankelijk op.

Vaardigheden
- gespreksvaardig
- assertief en ondernemend
- delegerend en samenwerkend

Eigenschappen
- open en transparant
- daadkrachtig en resultaatgericht
- coachend, sturend
- flexibel en positief

Juni 2014 – heden Vrijwilligerswerk en mantelzorg

Juni 2013 - juni 2014 Teammanager debiteuren-creditmanagement bij zorgverzekeraar Menzis in Enschede
Inzet als plaatsvervangend teammanager met de opdracht om het team mee te nemen in de veranderingen
(van debiteuren naar creditmanagement ), de wijzigingen van de organisatie de bewustwording van eigen
gedrag, kwaliteit, productiviteit en het team mee nemen in OPEX denken en werken. Accenten lagen op het
samenwerking binnen de afdeling en de keten, op medewerkers - en teammanagersniveau. Daarnaast heb ik
bijdrages geleverd aan afdeling- en ontwikkeling gerelateerde projecten. Ook de gesprekken met klanten die
niet meer betaalde en wel een vergoeding wilde of een regeling behoorde tot mijn takenpakket.

2010 - mei 2013 Teammanager polis administratie bij zorgverzekeraar Menzis in Enschede
Leidinggevende over team van 24 medewerkers. Kern van de functie is het leidinggeven en coachen gericht op
klantgerichtheid, resultaat en kwaliteit . Twee belangrijke accenten daarbij waren de medewerker bewust
maken van de veranderingen en zijn/haar eigen rol daarin. Het komen van werken en denken als
administratief medewerker naar de klantadviseur die zich kenmerkt door persoonlijk eigenaarschap. Ook het
meenemen en ondersteunen van collega teammanagers in het veranderproces behoorde tot de taken. Het in-
nemen van een voorbeeldrol, initiatief nemend en op resultaat gericht.

2003 - mrt 2009 Personeelsmanager zorginstelling ouderen in Nieuwkoop, Alphen aan den Rijn, Langeraar.
Als personeelsmanager werkzaam geweest voor drie zorginstellingen. Kern van de functie heeft gelegen in het ondersteunen van medewerkers op verschillend niveau met name in het proces denken vanuit de klant ( denk vanuit een hotel gedachte), samenwerken en beheersing van verzuim > van 13% naar 7% en later nog lager.
Hier heb ik het functiegebouw nieuw neergezet.

2002 tot 2003 Personeelsfunctionaris monumentenwacht/ erfgoedhuis Zuid-Holland
Een startende functie , ik heb hier het personeelsbeleid opgezet en ben ondersteunend en adviserend geweest aan het management. Accent lag op beleid en verzuim. Het Arbo deel was gericht op de kwaliteit en veiligheid van de monumentenwachters.

1986 tot 2002 Regiomanager bij zorgverzekeraar Zorg en Zekerheid te Leiden
Gestart als assurantieadviseur, portefeuille opbouwend, daarna een paar jaar teamleider van binnen- en buitendienst. De organisatie bouwde aan bereikbaarheid door service- en verkooppunten in de regio te openen. Voor mij een reden om de overstap te maken naar rayonmanager. Hierbij heb ik leiding gegeven aan 18 medewerkers verspreidt over 3 vaste en 1 mobiele locatie. Accenten in deze functie zijn geweest het inwerken en begeleiden van collega rayonmanagers . In deze periode is er een jaar geweest waarin ik de leiding ( door ziekte en vacature ) voor drie rayons heb gehad. Ongeveer 60 mensen verspreidt over negen locaties.
Kern van de functie heeft gelegen op: resultaat, dienstverlening, kwaliteit en klantgerichtheid.

1980 tot 1986 Moeder en partner zijn.
In deze jaren partner ondersteund in zijn werkzaamheden als verzekeringsagent, oproepkracht (ziekenverzorgende) in geriatrisch/ psychiatrisch verpleeghuis huis in Arnhem (Elderveld ) en het assurantie B diploma behaald.

1978 – 1980 oproepkracht en uitzendkracht
Werkzaam in centrum voor ouderen (psychiatrie/ dementie), als ziekenverzorgster.
Werkzaamheden gericht op verpleging en verzorging van ouderen met o.a. dementie
Via uitzendbureau en als oproepkracht.

1976 – 1978 opleiding B - verpleging
B- verpleging (geen diploma ), leerling verpleegkundige in psych. ziekenhuis te Bennebroek
Als leerling ligt het accent op leren, op de verzorging , verpleging en begeleiding van jongeren en ouderen met psychiatrische en/of meervoudige problematieken.

1973 – 1976 opleiding ziekenverzorging
Ziekenverzorging in verpleeg- en reactiveringshuis “Den Ooiman” in Doetinchem. Eerst als leerling, later als gediplomeerd ziekenverzorgster. Accent ligt hier op verpleging , verzorging van ouderen en van ouderen die tijdelijk verblijf hebben na een ziekenhuisopname.

Vrije tijd

*mantelzorger voor broer en schoonzus, beidde verstandelijk gehandicapt
*lid van Military and Hospitaller Order of Saint Lazarus of Jerusalem
een charitatieve organisatie, functies zijn: secretaris van een afdeling en internationaal voorzitter van het team
pr en media en adviesrol m.b.t. charity)
*bestuurslid StBBS (Stichting beheer bewoners gelden Siza Dorp Groep, functie secretariaat)
*handboogschieten
*wandelen korte en lange afstand ( o.a. vierdaagse van Nijmegen , Santiago )
*geschiedenis van de katharen ( Languedoc)
*genieten van steden, natuur en cultuur en fotograferen
*lezen en motorrijden