PROFIEL
Mensen typeren mij als pragmatisch en analytisch, opzoek naar creatieve en effectieve oplossingen in bedrijfsprocessen. Ik stel de “klant van de klant” centraal en zoek naar de juiste combinatie van bedrijfsdoelstellingen en klantwensen. Daarna vertaal ik deze, samen met stakeholders en medewerkers, in concepten met een juiste mix van processen, organisatie en informatie technologie. Door mijn affiniteit met IT ontstaan er creatieve oplossingen. Ik bezit een groot aanpassingsvermogen en volg de laatste trends nauwgezet. Daarmee blijf ik flexibel en altijd productief in elke business context. Wanneer omstandigheden veranderen reageer ik alert en proactief. Dat stelt mij in staat de juiste richting te bepalen en uitdagingen tot een goed einde te brengen.
WERKERVARING
05/2007 – 08-2014 Ordina Consultancy
Nieuwegein Business Consultant / Lean Six Sigma Black Belt
09/2013
- 05/2014 Rechtbank Gelderland Civiel, Arnhem/Zutphen Black Belt Lean Six Sigma;
• Uniformeren Werkprocessen op basis Lean Six Sigma
• Opleiden en begeleiden 13 Green Belts.
• Inrichten Deployment office.
08/2013
- 11-2013- Ordina Public Consulting. Nieuwegein Opleiden 14 Green Belts en 12 Black Belts in Lean Six Sigma
01/2011
- 12/2013 Strafrechtketen Regio
Limburg (Maastricht/Roermond) Black Belt Lean Six Sigma;
• Opleiden en begeleiden 23 Black Belt en 38 Green Belts.
• Inrichten en begeleiden Deployment/Stuurgroep.
• Black Belt project. Resultaat: doorlooptijd van gemiddeld 36 naar 9 dagen teruggebracht en van 16% op tijd naar 90% op tijd
• Houden van Lean Six Sigma Introductie workshops
• Coördineren verbeteren regionale ketenprocessen
07/2013
- 10-2013 IND,
Rijswijk Process Improvement Consultant
• Opstarten nieuwe Proces inrichting vanuit perspectief klant
09/2012
- 12/2012 Beeld en Geluid,
Hilversum Consultant Business processen
• Analyse huidige processen op basis van Lean Six Sigma aanpak
• Aanbevelen nieuwe proces structuur in relatie met IT
07/2007
- 12-2010 Essent,
‘s-Hertogenbosch Business Support Engineer
• Ontwikkelen uitwerken nieuwe Marketing Fulfilment processen
• Opstellen Requirements voor IT vanuit business processen
• Leveren bijdrage vervangen Document Management Systeem
10-2006 - 05-2007 Go Energy,
Eindhoven Manager Process Development
• Inrichten Energie leveranciersprocessen
10/2004 -10/2006 Telfort BV
Amsterdam Manager Process & Quality
• Adviseren Management inrichten bedrijfsprocessen
• Geven leiding afdeling (12 medewerkers)
• Continueren ISO certificering
• Adviseren SOX-project.
06/2004 - 08/2004 Vickers Sales Professionals, Eindhoven Senior Business Consultant
Inrichten en optimaliseren bedrijfsprocessen
08/1999 - 10/2003 Unicorn BV, Nieuwerkerk (Landis en Netfusion) Senior Business Proces Consultant
Diverse opdrachten bij verschillende opdrachtgevers waaronder UPC, Essent Kabelcom
03-1997 - 07/1999 Český Telecom A.S.
Praag, Tsjechië Project Manager Business Process Re-Engineering
Ontwikkelen en leveren bijdrage bij de inrichten van een Business Proces Afdeling. Advies op gebied van procesoptimalisatie.
04/1981 -03/1997 PTT Telecom,
Arnhem/Den Haag Diverse Functies
OPLEIDINGEN
1996 – 1997 Management Consultancy SIOO Diploma behaald
1986 – 1990 Hogeschool Utrecht, Sector economie HEAO-CE Diploma behaald
CURSUSSEN
2014 Train de trainer NCOI Certificaat
2013 Blended trainingen ontwerpen GITP Niet van toepassing
2008 CMMI Introduction v.1.2 SPI Partners Certificaat
2008 Lean Six Sigma Black Belt Ordina Certificaat
1986 NIMA A NIMA Certificaat
VAARDIGHEDEN EN COMPETENTIES
Branchekennis Overheid (Veiligheid en Justitie). Utilities (Energie: levering en netbeheer/infrastructuur). Telecommunicatie.
Businesskennis Strafrechtketen. Civiel recht. Energie. ITIL. ETOM processen.
SAP referentiemodellen.
Vakkennis Lean Six Sigma. Business Process Management (Processen analyseren, verbeteren, modelleren én beheren). Workflow Management. Organisatie en veranderadvies.
Methoden Lean Six Sigma. Business Process Management. Continu Proces Verbeteren. Pragmatisme.
Computervaardigheden Microsoft Office (Word, PowerPoint, Access, Excel, Project, Outlook). Mindmanager. SmartDraw. ARIS. Minitab. Staffware. Arena Simulation
Talen Mondeling Schriftelijk
Nederlands Goed Goed
Engels Goed Goed
Duits Redelijk Basiskennis
Tsjechisch Basiskennis Basiskennis

INTERESSES EN HOBBY’S
Fotograferen. Sporten. Italië & koken
REFERENTIES
Op aanvraag

Analytisch, Pragmatisch, Oplettend en alert, Ontspannen, Creatief, Relativerend, Effectief, Zelfbewust

2007-2014; Ordina, Nieuwegein, Senior Business Consultant, Lean Six Sigma Black Belt.
2013/2014: Rechtbank Gelderland, Arnhem (via Ordina), Opleider/coach 13 Lean Six Sigma Green Belts, in kader van uniformering werkprocessen.
2013: Ordina, Nieuwegein, Opleider Lean Six Sigma Black Belts, 15 interne Green/Black Belts.
Strafrechtketen Regio Limburg (via Ordina) Opleider/coach 65 Lean Six Sigma Green en Black Belts bij Politie, Openbaar Ministerie, Rechtbank, Reclassering, Raad voor de Kinderbescherming, Lean Six Sigma verbeterprojecten
2013: IND, Rijswijk (via Ordina), Process Improvement Consultant, Procesinrichting vanuit klantperspectief
2012: Beeld en Geluid, Hilversum (via Ordina), Consultant Business Processen,
2007-2011: Essent, 's-Hertogenbosch (via Ordina), Business Support Engineer, Requirements engineering, Implementatie Document Management Systeem, Ontwikkelen en inrichten Marketing Fulfilment processen.
2006/2007: Go energy, Eindhoven, Manager Process Development, Nieuwe enegie leverings processen
2004/2006: Telfort BV Amsterdam, Manager Process & Quality, Leiding afdeling 12 medewerkers.
2004: Vickers Sales professionals, Eindhoven, Senior Business Consultant, Inrichten, verbeteren processen.
1999/2003: Unicorn BV, Nieuwekerk, Senior Business Consultant, Diverse interne en externe projecten (o.a. UPC en Essent Kablecom)
1997/1999: Český Telecom A.S. Praag, Tsjechië, Project Manager Business Process Re-Engineering
Ontwikkelen en leveren bijdrage bij de inrichten van een Business Proces Afdeling. Advies op gebied van procesoptimalisatie.
1981/1997: KPN telecom, Arnhem/Den Haag, Diverse functies.

Fotograferen, Sporten, Italië & koken