In mijn carrière heb ik ruime ervaring als administratief/secretarieel medewerker opgedaan, wat in een efficiënte werkhouding heeft geresulteerd. Ik heb me ontplooid als een echte duizendpoot die nog steeds met veel plezier nieuwe vaardigheden leert. Daarnaast ben ik een nuchter iemand die onder tijdsdruk goed presteert en heb ik een goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid. Ik ben op zoek naar een leuke en uitdagende functie waarin ik al mijn vaardigheden op zowel administratief als secretarieel gebied kan bundelen en ten uitvoer kan brengen.

Persoonsgegevens
Naam : Anja Kalkhoven - Kippersluijs
Geboorte datum : 17-04-1967
Woonplaats : Utrecht
Rijbewijs : Ja


Competenties
Notuleer- en dicteerervaring
Nauwkeurig
Proactief
Stressbestendig
Klantgericht
Accuraat

Opleiding
2013 Prince2® Foundation (NCOI) Certificaat Ja
2009 SPO I (basisopleiding Pensioenen) Diploma Ja
2006 Officemanagement (SMI, hbo-niveau) Diploma Ja
2004 Inleiding Officemanagement (Schoevers) Diploma Ja
1997 Management Assistente I (ISBW) Diploma Ja

Cursussen
2014 Juridisch Medewerker Bedrijfsrecht (LOI) Diploma Nee (start 2014)
2009 MS Excel basis en MS Excel vervolg 2003 NL Certificaat Ja
2006 Correct Nederlands (Vergouwen Overduin) Certificaat Ja
2005 Training Project Assistente (NCOI) Certificaat Ja
2005 Training Project Ondersteuning (Schoevers) Certificaat Ja
2003 Effectief notuleren (Schoevers) Certificaat Ja
1986 Typediploma (230 aanslagen per minuut) Diploma Ja

Automatisering
Microsoft Word
Outlook
Excel
AdvocaatCentraal (relatiebeh., dossierbeheer, tijdregistratie, declaratie en rapportage programma)
Prince2 (projecten, projectmatig werken)
Ventura (grafisch programma, tekst bij technische afbeeldingen plaatsen)

Talen kennis
Spreken Schrijven
Nederlands Uitstekend Uitstekend
Engels Goed Goed
Duits Gemiddeld Gemiddeld


Werkervaring
Januari 2014 – juni 2014 ATM Advocaten te Utrecht
Functie: Juridisch secretaresse
• Dictaten uitwerken via dictafoon ( akten / conclusie van antwoord / memories);
• Correspondentie met diverse partijen;
• Roladministratie;
• Cliënten ontvangen;
• Kopieerwerkzaamheden;
• Telefonisch contact met derden;
• Afhandeling van telefoon/fax/e-mail verkeer;
• Agendabeheer;
• Facturatie;
• Dossierafhandeling en archiveerwerkzaamheden;
• Correspondentie beheren en archiveren in Advocaat Centraal;
• Verder gewerkt met de volgende computerprogramma’s: Outlook, Microsoft Word, Excel.

Oktober 2009 – december 2013 Raad van Arbitrage voor de Bouw (rechtbank voor bouwgeschillen)
Functie: Juridisch secretaresse
• Werkzaam voor twee juristen/secretarissen;
• Correspondentie voeren;
• Brieven opstellen;
• Termijnen bewaken;
• Het lezen van conceptvonnissen;
• Het uitreiken van de vonnissen aan partijen / rechtbank / arbiters;
• De facturatie aan partijen alsmede het beheren en archiveren van afgedane dossiers;
• Invoeren nieuwe geschillen (memorie van eis);
• verzorgen van inkomende- en uitgaande post (memorie van repliek en dupliek in conventie en reconventie);
• Alle correspondentie in de algemene geschillenbak plaatsen;
• Het bewaken van termijnen;
• Exploot opstellen en versturen;
• Beantwoorden van de telefoon;
• Het ontvangen van bezoekers;
• Receptiewerkzaamheden;
• Het versturen van juridische stukken en administratieve afhandeling van faillissementszaken;
• Gewerkt met de volgende CRM en computerprogramma’s: De Geschillenbak (correspondentie beheren en archiveren), Outlook, Microsoft Word, Excel.

April 2008 – september 2009 Interpolis/Syntrus Achmea (Interpolis Pensioenen)
Functie: Medewerker Rechtenopbouw
• Het coördineren van het traject uitgaande waardeoverdrachten en FVP;
• Evenals collega’s ondersteunen van afdeling inkomende waardeoverdrachten;
• Gewerkt met de volgende CRM en computerprogramma’s: Excel, Microsoft Word, Outlook, systeem waardeoverdrachten.

Maart 2002 – maart 2008 SPF Beheer B.V. te Utrecht
Functie: Projectassistente en secretarieel medewerkster afdelingen Informatisering en KCC Projectassistente
• Beantwoorden van de telefoon;
• Vergaderingen voorbereiden en notuleren (ook in het Engels);
• Projectrapportages opstellen;
• Budgetplanning in een Excel sheet bijhouden;
• Verzorgen van inkomende en uitgaande post alsook het beantwoorden van de e-mail;
• Hotelreserveringen boeken;
• Gewerkt met de volgende CRM en computerprogramma’s: Outlook, Microsoft Word, Excel.
Secretarieel medewerkster
• Beheren en inplannen van de agenda Directeur Klantencentrum / Hoofd Informatisering en van drie afdelingshoofden;
• Actiepuntenlijst bijhouden;
• Archiveerwerkzaamheden;
• De urenoverzichten en de vakantiedagen van de afdeling bijhouden;
• receptioniste vervangen bij afwezigheid;
• Gewerkt met de volgende CRM en computerprogramma’s: Outlook, Microsoft Word, Excel.

September 1999 – februari 2002 Logica Consulting
Functie: Administratief medewerkster & Operationeel Support Assistent
Administratief medewerkster
• Wekelijks verwerken van de gewerkte uren van alle medewerkers (ook die in het buitenland
verblijven);
• Vakantiedagen bijhouden van alle medewerkers;
• Assisteren op de afdeling (debiteuren/crediteuren) bij drukte of afwezigheid van collega’s;
• Gewerkt met de volgende CRM en computerprogramma’s: Outlook, Microsoft Word, Excel.
Ops Support Assistant (1,5 jaar)
• Assisteren en ondersteunen van de Salesmanager (Engels sprekend);
• Opstellen en bijhouden van rapportages o.a. Salesrapportages, projectrapportages etc.;
• Facturatie en brieven opstellen;
• Gewerkt met de volgende CRM en computerprogramma’s: Outlook, Microsoft Word, Excel.

April 1998 – augustus 1999 KCS Midden-Nederland B.V.
Functie: Commercieel medewerkster
• Beantwoorden telefoon;
• Ondersteunen van de Accountmanagers;
• Ontvangen van bezoekers;
• Storingen noteren en melden aan de technische dienst;
• Offertes uitwerken;
• Archiveren;
• Voorraadbeheer.

Maart 1992 – maart 1998 Dyka Kunststof Leidingsystemen
Functie: Commercieel Administratief medewerkster
• Aannemen van bestellingen (kabels, pvc-leidingen, drainage, pvc-hulpstukken, koperaansluitingen en overig) via de telefoon en de fax of aan de balie;
• Voorraadbeheer;
• Archiveren;
• Kas opmaken;
• Verhuur van elektrische apparatuur.

Februari 1986 – februari 1992 Technisch vertaalbureau Techtra Nederland B.V.
Functie: Typiste / tekstverwerkster
• Uitwerken van teksten via de dictafoon en het zetten van deze teksten in Ventura (grafisch programma).

Goede eigenschappen: Sterk in plannen en organiseren van werkzaamheden c.q. taken, zorgvuldig, accuraat, proactief, klantgericht, nauwkeurig, stressbestendig.

Negatieve eigenschappen: Soms te veel taken naar zich toetrekken omdat ik niet stil kan zitten, ongeduldig.

Jan. 2014 - juni 2014 Juridisch secretaresse bij ATM Advocaten te Utrecht.
Oct. 2009 - dec. 2013 Juridisch secretaresse bij Raad van Arbitrage voor de Bouw te Utrecht.
April 2008 - sept. 2009 Medewerker rechtenopbouw bij Interpolis Pensioenen te De Meern.
Mrt. 2002 - mrt. 2008 Secretarieel medewerker en projectassistente bij SPF Beheer B.V. te Utrecht.
Sept. 1999 - febr. 2002 Administratief medewerker en Ops Support Assistent bij Logica Consulting te De Meern.
April 1998 - aug. 1999 Commercieel medewerkster bij KCS Midden-Nederland te Breukelen.
Mrt. 1992 - mrt. 1998 Commercieel administratief medewerkster bij Dyka Kunststof Leidingsystemen te Maarssen.
Febr. 1986 - febr. 1992 Typiste/tekstverwerkster bij Technisch vertaalbureau Techtra Nederland B.V. te De Bilt.

Kunst & Cultuur, reizen, lezen, schrijven, tekenen, mijn gezin, de natuur, musea en gallerie bezoeken, er op uit gaan.