Persoonlijke gegevens:
Naam: Carmen ****
Straat: ****
Postcode: ****
Plaats: Berkel en Rodenrijs
Tel: ****

Geboortedatum: 26 juni 1966
Geboorteplaats: Rotterdam
Nationaliteit: Nederlandse
Burgerlijke staat: Gehuwd
Rijbewijs: Ja


Profiel
Mensen in mijn omgeving hebben aangegeven dat zij mij zien als een actieve, positieve, sensitieve, creatieve en oplossingsgerichte persoon. Wat ik verder nog over mezelf kan vertellen is dat ik het prettig vind als ik na een werkdag of week kan terugkijken op resultaten die ik die week behaald heb.

Opleidingen:
1980-1984 Detailhandel school – Examenvakken: Nederlands, Engels, Economie, Reclame (diploma behaald)
1993-1994 Opleiding secretaresse / administratief medewerkster – Examenvakken: Notuleren, Nederlands,Tekstverwerken, Kantoorpraktijk, Typen (diploma behaald)

Werkervaringen:
2014 Momenteel werk ik als vrijwilliger op een basisschool als overblijf juf en heb een pagina opgericht “laat het breien” waar ik zelfgemaakte spullen laat zien en ik brei op bestelling. Ik geef ook breiworkshops aan huis.

2013 Argos Energies: Marketing Assistant Oproepkracht. Alle voorkomende werkzaamheden op een marketing afdeling.

2001-2013 Verstegen Spices en Sauces Rotterdam
Branche: Foodbranche
Functie: Medewerker customer support
Werkzaamheden: Eerste aansprekkpunt van Verstegen, Klanten ontvangen en koffie schenken. In en Uitgaande post verzorgen. Telefooncentrale bedienen en verder alle voorkomende receptie werkzaamheden.
Aannemen en verwerken van telefonische orders, orders per fax of email. Het verzorgen van spoed- en bijorders. Klachten registreren en behandelen,retouren verwerken, klanten informeren en adviseren over de producten en specificaties. Samenstellen en uitwerken van offertes, productaanvragen maken zodat klanten een specifiek klantgericht product kunnen afnemen. Klant tevredenheids onderzoeken invullen met de klant. Analyseren en beoordelen klant aanvragen. Verder alle voorkomende werkzaamheden die op een verkoop afdeling horen.


1998-2000 WL Delft Hydraulics Delft
Branche: Kennisinstituut over water en ondergrond
Functie: Afdelingssecretaresse
Werkzaamheden: Post, Correspondentie/ Administratie, Archivering, Telefoon, Bezoekers, Vergaderingen notuleren, Algemene ondersteuning.



1994-1995 Medimark Rotterdam
Branche: Medische branche
Functie: Secretaresse/ Administratief medewerkster
Werkzaamheden: Klanten formulieren in laten vullen voor medische testen, de formulieren verwerken, bloeduitslagen invullen, telefoon, facturen maken, archiveren van formulieren.

1995-1997 Het Kolpabad Vlaardingen
Branche: Recreatie
Functie: Parttime zwemjuffrouw
Werkzaamheden: Zwemles geven.

1990-1991 Rijksgebouwen dienst Den Haag
Branche: Ministerie van Binnenlandse zaken
Functie: Receptioniste/ Telefoniste
Werkzaamheden: Telefoon aannemen, verwerken van informatie.

1989-1990 Tandtechnisch Laboratorium Rotterdam
Branche: Tandheelkunde
Functie: Leerling tandtechnicus
Werkzaamheden: Leerling tandtechnicus

1986-1989 Bijenkorf Rotterdam- Levi’s Strauss shop Rotterdam
Branche: Detailhandel
Functie: Verkoper in de Levi’s Strauss shop
Werkzaamheden: Verkopen


Branche: Horeca
Functie: Serveerster
Werkzaamheden: Opnemen van bestellingen, bestellingen brengen aan de tafels.


Stages:
Erasmus Universiteit Faculteit Bedrijfskunde Vakgroep MTI Rotterdam

Automatiseringskennis:
MS Word: Uitgebreid
MS Excel: Uitgebreid
MS Outlook: Uitgebreid


Movex Uitgebreid
Perfect Vieuw
Dexton




Talenkennis:


Nederlands:

Moedertaal
Engels: Goede beheersing in spreken, verstaan, schrijven en lezen
Duits:
Frans: Goede beheersing in spreken, verstaan, schrijven en lezen
Certificaat zakelijk Frans behaald op 8 november 2007
Italiaans: Redelijke beheersing in spreken, verstaan, schrijven en lezen. Certificaat behaald op 31 mei 2012.

Mensen in mijn omgeving hebben aangegeven dat zij mij zien als een actieve, positieve, sensitieve, creatieve en oplossingsgerichte persoon. Wat ik verder nog over mezelf kan vertellen is dat ik het prettig vind als ik na een werkdag of week kan terugkijken op resultaten die ik die week behaald heb.

2013 Argos Energies: Marketing Assistant Oproepkracht. Alle voorkomende werkzaamheden op een marketing afdeling.

2001-2013 Verstegen Spices en Sauces Rotterdam
Branche: Foodbranche
Functie: Medewerker customer support
Werkzaamheden: Eerste aansprekkpunt van Verstegen, Klanten ontvangen en koffie schenken. In en Uitgaande post verzorgen. Telefooncentrale bedienen en verder alle voorkomende receptie werkzaamheden.
Aannemen en verwerken van telefonische orders, orders per fax of email. Het verzorgen van spoed- en bijorders. Klachten registreren en behandelen,retouren verwerken, klanten informeren en adviseren over de producten en specificaties. Samenstellen en uitwerken van offertes, productaanvragen maken zodat klanten een specifiek klantgericht product kunnen afnemen. Klant tevredenheids onderzoeken invullen met de klant. Analyseren en beoordelen klant aanvragen. Verder alle voorkomende werkzaamheden die op een verkoop afdeling horen.

Lezen, breien en mooie reizen maken