Curriculum Vitae
Persoonlijke gegevens

Heleen ****
Utrecht 29-10-1955

Persoonlijk Profiel
Ben een sociaal bewogen mens kan goed
In teamverband werken ook zelfstandig. Communicatief sterk,
collegiaal, klantvriendelijk ,flexibele werkhouding. Bezit een goede
dosis humor.
Werkervaring
2004- mei 2014 ONVZ Zorgverzekeraar te Houten.
Functie: Junior schadebehandelaar vanaf 2011 Medior
schadebehandelaar. Werkzaamheden nota’s beoordelen
volgens de polisvoorwaarden, telefonisch en per E-mail
vragen en klachten van verzekerden en zorgverleners
behandelen.
1997-2004 Allianz Nederland te Nieuwegein.
Functie: Schadebehandelaar.
1982-1997 Zwolsche Algemeene te Nieuwegein.
Functie: Groepshoofd administatie.
1977-1982 Pont Meyer Hout en Keukenhandel te Utrecht.
Functies: administratief medewerkster, keukenverkoop,
Secretariaat medewerkster.
1972-1977 Garage Auto-Palace te Utrecht.
Functie: receptioniste/telefoniste.
Opleidingen
2014 Certificaat Vilans: 2 daagse training HELP-vrijwilliger.
2013 Certificaat Vergouwen en Overduin: 2 daagse training
Correct Nederlands.
2012 Certificaat NCOI: 3 daagse training Persoonlijke Effectiviteit.
2010 Certificaat Compu”Train: Word 2000-3000 Basis I en Basis II.
2010 Diploma Cito BV: Aanspraken Zorgverzekeringen.
1972 Diploma Spinoza Mavo te Utrecht Mavo-4
Nevenactiviteiten
2014 vrijwilliger HELP project Diaconessenhuis te Utrecht is inmiddels
gestopt. Keeperstrainer van F en E meisjes pupillen voetbal sinds 2012.
Zing met veel plezier sinds 2012 in een smartlappenkoor.
Vaardigheden
Talen: Nederlands moedertaal. Engels basis. Duits basis. Rijbewijs: B en E.

Communicatief vaardig, collegiaal, werk graag in teamverband maar kan ook goed zelfstandig werken, doorzetter, klantvriendelijk, bezit een goede dosis humor.

ONVZ Zorgverzekeraar te Houten. Junior- schadebehandelaar 2004 -2011. Medior- schadebehandelaar vanaf 2011 tot mei 2014. Werkzaamheden nota's beoordelen en betalen/afwijzen. Telefonisch en per E-mail ( CRM) vragen en/of klachten van verzekerden en zorgverleners afwikkelen. Vakgroep overleg met collega's om zo goed mogelijk in te spelen op de wijzigingen met betrekking tot de basisverzekering ziektekosten.
Allianz Nederland te Nieuwegein. Schadebehandelaar ziektekosten.1997 - 2004.
Zwolsche Algemeene Verzekeringen te Nieuwegein. Groepshoofd administratie. Leiding geven aan 4 medewerksters, zelf meewerkend postbehandeling, handmatig financiële staten tellen wat er op een dag aan ziektekosten uitbetaald was. Dossiers archiveren. 1982 - 1997.
Pont Meyer te Utrecht Hout en Keukenhandel. Administratief medewerkster keukenorders uittypen en houtorders factureren. Gastvrouw-Keukenverkoop. Klanten rondleiden, showroom up to date houden, keukens verkopen offertes maken. Secretariaat medewerkster. 1977 -1982.
Garage Auto-Palace te Utrecht. Receptioniste- telefoniste, Ontvangen van de klanten, binnenkomende telefoongesprekken doorverbinden naar de juiste persoon/afdeling. Reparatiefacturen afrekenen, kas opmaken. 1972 -1977.

Ben keeperstrainer F en E pupillen van meisjes voetbal. Zing met veel plezier in een smartlappenkoor. Kook graag om daarna samen met vrienden hiervan te genieten.