“Een enthousiaste doorzetter met focus op resultaat en oog voor detail.”

Mensen zullen mij omschrijven als ondernemend, ambitieus, energiek en leergiering. Zelf ben ik ervan overtuigd dat ik met mijn enthousiasme en doorzettingsvermogen veel wil en kan bereiken. Met plezier naar mijn werk gaan vind ik belangrijk, ik geniet van de dingen die ik doe en vind het leuk mijn enthousiasme over te brengen op andere mensen. Energie krijg ik door samen te werken en mensen te inspireren. Mijn communicatieve vaardigheden zijn goed ontwikkeld en dat in combinatie met mijn gestructureerde maar pragmatische aanpak ga ik geen uitdaging uit de weg. Ik ben een vriendelijk, mensgericht, contactvaardig persoon en mijn cijfermatig inzicht is zeer goed ontwikkeld. Mijn passie is om mensen het beste uit zichzelf te laten halen.

&MORE TALENT
• Manager
• Verantwoordelijk voor de opstart van de organisatie en algeheel management. Tot de taken behoren schrijven van een meerjarig beleidsplan, recruitment, sales, accountmanagement, opleiding, coaching en begeleiding.
• Resultaat: als manager heeft Femke in 2 maanden tijd een organisatie opgebouwd. In de 3e maand zijn de eerste 2 talenten en 2 partners in dienst gekomen en deze waren direct facturabel. Momenteel zijn er 5 opdrachten binnengehaald, ingevuld door 5 talenten en 5 partners (10fte). Verwachting is om iedere maand 1 tot 2 talenten en partners te groeien.

KNZB
• Docent (Expert), praktijkbegeleider en examinator (Beoordelaar)
• Verantwoordelijk voor het doceren en examineren van de opleiding leszwemmen (Zwemleider A & B → niveau 2 en 3). Tevens verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de nieuwe opleiding leszwemmen Niveau 2 en bijscholingsapplicatie ‘Klaar voor de start’.
• Resultaat: als docent heeft Femke inmiddels meer dan 10 jaar de opleiding zwemmen gedoceerd en ruim 250 cursisten van een diploma voorzien. De nieuwe opleiding Leszwemmen niveau 2 is volledig door haar ontwikkeld en zij heeft tevens de nieuwe docenten begeleid. De bijscholing ‘klaar voor de start’ met speelse vormen in het zwemonderwijs wordt op alle sportopleidingen als standaard onderdeel gedraaid.

Dutch group bv (voorheen Talent in Business)
• Business professional
• Verantwoordelijk voor het stimuleren, inspireren en innoveren van ondernemingen en overheden om blijvend beter te presteren. In nauwe samenwerking met de opdrachtgever. Gecommitteerd aan het resultaat. En met een prikkelende kijk op ondernemen en ondernemerschap in de 21ste eeuw.
• Resultaat: op basis van kennis en ervaring meerwaarde creëren voor opdrachtgevers.

Projecten tijdens dienstverband dutch (2007 - 2014)

KPN ZM OPIB
• Projectleider OPIB (Ondernemers Pakket Internet + Bellen)

• Verantwoordelijk voor rapportages van de OPIB keten. Dashboard (dagelijks) voor inzicht op orderniveau in het OPIB proces. Management rapportages (wekelijks) m.b.t. voorraadstand, doorlooptijden en FTR op order en klantniveau. 

• Resultaat: als projectleider heeft Femke stap voor stap de voorraad en KPI's van de OPIB keten inzichtelijk gemaakt en direct bijgestuurd of verbetertrajecten opgestart.

myCOVER
• Directeur a.i.
• Verantwoordelijk voor de launch (IT en sales) van myCOVER
• Resultaat: als directeur a.i. heeft Femke in 2 maanden tijd met IT partners, printpartners en ontwerpers de technische livegang van myCOVER gerealiseerd. Momenteel stuurt zij de 7 stakeholders aan, draagt zij de zorg voor de marketing en sales van dit nieuwe product en tevens voor de verbeteringen die uit de nazorgactiviteiten naar voren komen.

KPN CM Innovatie levering
• CM Klantprocessen – Procesmanager / Implementatie manager
• Verantwoordelijk voor de klantprocessen van de nieuwe propositie KPN Compleet die eind dit jaar grootschalig gelanceerd zal worden.
• Resultaat: als procesmanager heeft Femke de vraag van marketing vertaald in zowel business requirements, IT requirements en een Globaal Keten Ontwerp. De requirements zijn uitgewerkt in procesflows en onder haar leiding geïmplementeerd. Tevens heeft zij zich gedurende het project bezig gehouden met het opzetten, begeleiden en opleiden van de medewerkers de TKCD (Tijdelijke KPN Compleet Desk)

KPN W&S CO Business Improvement
• Business Intelligence - Informatie Analist
• Verantwoordelijk voor de projectleiding van diverse deelprojecten, voornamelijk ICT en BI
gerelateerd en tevens voor reguliere activiteiten die buiten scope van het project vallen.
• Resultaat: als informatie analist heeft Femke de requirements voor de informatievoorziening van verschillende business units in kaart gebracht. Waarna deze requirements onder haar leiding zijn ontwikkeld, gerealiseerd en geïmplementeerd in een nieuw datawarehouse. Tevens is zij de schakel tussen de business en de afdeling Business Intelligence voor nieuwe verzoeken en reguliere aanpassingen aan de huidige informatievoorziening.

KPN Retail
• Projectmanager Retail – Uitrol nieuwe winkelformule
• Verantwoordelijk voor het projectbureau tijdens de realisatie van de ombouw van de Primafoon winkels naar de nieuwe winkelformule van KPN.
• Resultaat: ondersteuning en coördinatie van de programmamanager en deelprojectmanagers. Tevens de gehele coördinatie van het projectbureau met activiteiten als marketing, sales, ontwerp, instore communicatie en delivery.

Oxxio Nederland bv
• Project manager
• Verantwoordelijk voor het projectmanagement van diverse projecten, veelal ICT gerelateerd en voor de professionalisering van het projectmanagement bij Oxxio.
• Resultaat: onder leiding van Femke is er na oriëntatie, RFP, selectie, implementatie en nazorg bij Oxxio een nieuw CRM systeem en een personeelsregistratie en informatiesysteem in gebruik genomen. Verder heeft zij diverse systemen geïmplementeerd en in gebruik laten nemen: credit management systeem en contract management systeem. Tevens heeft Femke ervoor gezorgd dat er een klantmigratie van 15.400 aansluitingen heeft plaatsgevonden van bedrijf X naar Oxxio en een optimalisatie van het projectmanagement.

HappyMax BV
• HappyMax is gespecialiseerd in het ontwikkelen van producten voor grote consumenten organisaties.
• Procesmanager/ teamleider
• Verantwoordelijk voor het verbeteren van het primaire proces zodat potentiële klanten/ partners het aanmeldtraject vloeiend kunnen doorlopen. Tevens verantwoordelijk als teamleider voor het aansturen van de callcentermedewerkers welke de hoeveelheid klanten/ partners dienen te vergroten.
• Resultaat: procesoptimalisatie van het primaire aanmeldingsproces. Vervolgens zijn in driemaanden tijd restauranthouders benaderd voor de restaurant reserveringsmodule van de ANWB en hebben ruim 1000 restaurants het aanmeldingsproces onder leiding van Femke succesvol doorlopen.

NieuwbouwCentraal BV
• NieuwbouwCentraal.nl is een website bedoeld als verzamelpunt voor toekomstige bewoners van nieuwbouwprojecten in heel Nederland.
• Salesmanager
• Verantwoordelijk voor diverse salesactiviteiten voor ruim 400 bewonerswebsites in heel Nederland. Tevens verantwoordelijk voor de organisatie van bewonersbijeenkomsten en clinics; waar de leden, verkopende partijen en dienstverleners aan elkaar worden gekoppeld.
• Resultaat: Femke heeft inkomsten gegenereerd uit de verkoop van banners, aanbiedingen,
nieuwsbriefitems en stands op bewonersbijeenkomsten. Verder heeft zij nieuwe salesmedewerkers begeleid en opgeleid.

COA Centraal Orgaan Opvang Asielzoekers
• Project Management Office (projectondersteuning)
• Verantwoordelijk voor het telefonisch afnemen van vragenlijsten en interviews voor een marktverkenning voor mogelijke huisvesting van arbeidsmigranten.
• Resultaat: in een maand tijd zijn er 50 vragenlijsten en interviews afgenomen met uitzendbureaus, brancheverenigingen bouw/ nieuwbouw, makelaars, gemeenten en overige stakeholders. Hiermee is de mogelijke huisvesting van arbeidsmigranten in kaart gebracht.

Cool Unlimited
Een bedrijf dat de topmerken van de wereld bundelt in een concept.
• Sales medewerker
• Verantwoordelijk voor de telefonische verkoop Cool Brands-boeken en het concept.
• Resultaat: verkoop van de Cool Brands boeken en naamsbekendheid gecreëerd in voornamelijk de reclamebranche.


Carrière (vervolg)

Q-Talent
• Projectleider
• Verantwoordelijk voor het opzetten, afnemen, verwerken en analyseren van een vragenlijst
voor het onderzoek naar de voortgang en implementatie van een nieuwe kaderregeling AO/ IC DBC voor GGZ instellingen.
• Resultaat: de situatie van 85% van de zorginstellingen in Nederland in kaart gebracht.
Euphony Communications
• Zelfstandig business consultant (part time – naast mijn studie)
• Verantwoordelijk voor de sales van diensten voor telecommunicatie en energie. Tevens verantwoordelijk voor het opzetten & onderhouden van een netwerk van consultants en trainers.
• Resultaat: groep van meer dan 100 autonome klanten en een netwerk van zes consultants met meer dan 1000 klanten in dit cluster.