Personalia
- Leeftijd
- 49 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Dit ben ik
Mijn dromen en ambities
Persoonlijke eigenschappen:
• doorzettend
• collegiaal
• eerlijk en betrouwbaar
• creatief
• behulpzaam
Wat breng ik mee?
Mijn huidige situatie
Werkervaring
Werkervaring
1999 – 2013 Chevrolet Nederland
Branche: Auto Importeur
Functie: Warranty Specialist
Werkzaamheden:
• Dealers te woord staan per e-mail, telefoon en door middel van online systeem Chevrolet Connect
• Verantwoordelijk voor afhandeling garantieclaims van dealers en haven
• Financiële follow-up van geweigerde garantieclaims vanuit GM Korea
• Maandelijks facturatie draaien voor dealer en claim files door sturen naar GM Korea
• Bemiddeling tussen dealer en transporteur bij meningsverschil schade aan nieuw geleverde auto's
• Feedback aan technische helpdesk i.v.m. kwaliteitsverbetering
• Beoordeling garantie-uurtarieven van dealers en aanvragen bij GM Korea
• Opvolgen uitvoeringspercentages van recalls en campaign
• Verantwoordelijk voor onderhoud en updaten van het garantie systeem Vision
• Troubleshooting Vision en GM Global Warranty systeem problemen
• Beheer van instructie en service mappen
• Rapportage maken voor maandafsluiting
Functie: Parts sales assistant
Werkzaamheden:
• Van dealer ontvangen bestellingen controleren, in centrale computersysteem en administratief verwerken
• Aanspreekpunt dealer m.b.t. vragen over uitlevering en transport schade of manco van onderdelen; contactpersoon tussen dealer en transporteur en magazijn.
• Parts en accessoires sales binnendienst
• Opvolgen uitvoeringspercentages van terugroep –en herwerkingsacties.
• Troubleshooting m.b.t. levering van onderdelen
Voltijd/deeltijd: Voltijd
Opleidingen
Opleidingen
1993-1998 MTS Utrecht
Lange opleiding Motorvoertuigen, differentiatie:
Autoschade herstellen
Diploma: behaald
Cursussen
1998 - Audatex Module 2
- Bijtinten
- Caroliner – Celette - Dataliner
- Herstellen van kunstofdelen / lijmen van ruiten
- Schadediagnose
- Certificaten: Behaald
Automatiseringskennis
MS Word Uitgebreid
Lotus Notes Uitgebreid
Excel Redelijk
Outlook Uitgebreid
Meer over mij
Werkgebied
