Via situationeel leiderschap geef ik verbindend sturing aan de belangen van de klant en organisatie. Ik maak hierbij gebruik van mijn probleemoplossend vermogen, kostenbewustzijn en kwaliteitsgerichtheid. Ik ben in staat een goede constructieve sfeer te creëren en heb een scherp oog voor individuele ontwikkeling. Overige kernmerken zijn hands- on mentaliteit, logisch redeneervermogen, nuchter, pragmatisch en humor.
Ik vind het uitdagend in een afwisseling van uiteenlopende juridisch, sociaal en ruimtelijke ordening gerelateerde vraagstukken te werken. Met mijn analytisch vermogen ben ik in staat complexe zaken terug te brengen tot de kern en zoek daarbij altijd naar een goede balans tussen een pragmatische oplossing en juridische houdbaarheid. In de praktijk betekent dit het veelvuldig afwegen van risico’s ten opzichte van gestelde doelen.
Enkele steekwoorden:
Kritisch, analytisch, enthousiast, communicatief vaardig, procesmatig, politiek sensitief, adviesvaardig, coach/ docent, groot aanpassingsvermogen, representatief, flexibel, oplossings- en resultaatgericht.

In januari 2013 ben ik begonnen als freelancer en beschikbaar voor: beleidsmatige taken, juridische aangelegenheden, (interim) managementtaken, projectbegeleiding, proces- en kwaliteitsmanagement, vergunningen, toezicht- en handhavingstaken. Ik richt mij voornamelijk op het begeleiden van ondernemers, agrariërs en particulieren op het gebied van bestuursrecht (specialiteit: Wet algemene bepalingen omgevingswet). Te denken valt aan: bezwaar- & beroepszaken, planologische toetsing & haalbaarheidsonderzoeken, vergunningverlening, inspraak & zienswijze ruimtelijke ontwikkelingen, handhaving, ruimtelijke onderbouwing en begeleiding bij bouw- en vestigingsplannen.

Synned Professionals in fysieke leefomgeving
Senior consultant
November 2008 – januari 2013

Opdracht: Senior consultant ‘Proces- en Kwaliteitsmanagement’ (maart 2012 – januari 2013)
Werkzaamheden:
In deze opdracht heb ik bij gemeenten klant- gerelateerde processen in beeld gebracht, geanalyseerd en verbeterd. Hiernaast heb ik door middel van een kosten-batenanalyse in beeld gebracht wat de feitelijke kosten zijn van diverse producten c.q. diensten vanuit de gemeentelijke legesverordening. In een overzichtelijke rapportage heb ik aanbevelingen gedaan om de feitelijke kostprijs te reduceren om zodoende te kunnen voldoen aan bezuinigingsopgaven.
In het kader van deze opdracht heb ik een managementtool ontwikkeld om werkprocessen in verhouding met kostendekkendheid, capaciteit, gewenst en feitelijk kwalitatief niveau, inzichtelijk te maken, bij te sturen en te onderhouden.

Opdracht: Vervangend docent ‘Recht’ (oktober 2011 – februari 2012)
Werkzaamheden:
In deze opdracht heb ik naast het verzorgen van lessen privaat- en publiekrecht, het afdelingshoofd ondersteund met het reorganiseren van zijn afdeling. Tevens heb ik projectopdrachten (milieu, handhaving, ontslag) opgesteld en was verantwoordelijk voor de begeleiding bij projectmatig werken.

Opdracht: Projectondersteuning afdeling Bestemmingsplannen (mei 2011 – augustus 2011)
Werkzaamheden:
In deze opdracht heb ik de projectleider ondersteund bij realisatie nieuw bestemmingsplan voor het buitengebied (inventarisatie actuele situatie).

Opdracht: Proces- en kwaliteitscoördinator afdeling Vergunningverlening (april 2010 – april 2011)
Werkzaamheden:
In deze opdracht gaf ik aansturing, coaching en ondersteuning aan binnen- en buitendienstinspecteurs op de afdeling Vergunningen & Handhaving en was adviseur managementteam op het gebied van fysieke leefomgeving, handhaving en werkprocessen. In deze rol heb ik het afdelingshoofd ondersteund met het reorganiseren van zijn afdeling en het doorvoeren van een kwaliteitsslag op het gebied van dienstverlening, juridische houdbaarheid en efficiency van werkprocessen.
Tevens heb ik in deze rol projectondersteuning geboden bij realisatie van complexe bouw- en vestigingsinitiatieven (Noord-Zuidlijn, Centrum Amsterdam Noord, Jachthaven/Hiswa, Woonwijk), was ik voorzitter van het bouwberaad en heb de legesverordening herzien.

Opdracht: Teamleider afdeling Bouw & Woningtoezicht (november 2008 – maart 2010)
Werkzaamheden:
In deze opdracht gaf ik aansturing, coaching en ondersteuning aan de afdeling Bouw & Woningtoezicht en was verantwoordelijk voor het reorganiseren (procesmatig als functioneel) van de afdeling. In deze rol trad ik tevens op als adviseur managementteam en had maandelijks overleg met de wethouder Ruimtelijke Ordening. Hiernaast was ik kernteamlid van de projectgroep ‘hervorming ruimtelijke processen’ (afdeling overschrijdende reorganisatie vanwege de komst van de Wabo), organiseerde hoorzittingen n.a.v. bezwaren en zienswijzen, was vertegenwoordiger van de gemeente bij de commissie ‘bezwaar & beroep’ en trad op als voorzitter van het bouwberaad.

Gemeente Zaanstad
Senior medewerker specialisatie ‘bouw- en vestigingsinitiatieven’, afdeling Klant Contact Center
2001 – 2008

In deze functie heb ik burgers en ondernemers begeleid bij bouw- en vestigingsinitiatieven (waaronder handhaving) en was hierbij verantwoordelijk voor het integrale proces. In deze rol heb ik het afdelingshoofd ondersteund in zijn managementtaken. Ik was verantwoordelijk voor een evenwichtige verdeling en afhandeling van de werkvoorraad, voorzitter van het integraal bouwoverleg, eerste aanspreekpunt voor collega’s en vaste projectmedewerker bij diverse reorganisaties (gericht op optimalisatie dienstverleningsprocessen) en projecten (zoals implementatie van een callcenter). Mijn grootste succes in deze functie was het opzetten van een klantcontactcenter gericht op ondernemers.

Als bijkomende taak was ik functioneel applicatiebeheerder BWT4all