CURRICULUM VITAE

Geboortedatum 8 maart 1982
Nationaliteit Nederlandse
Burgerlijke staat Partnerschap

Opleiding

1994 – 1999 Atheneum aan het Anna van Rijn College te Nieuwegein.

1999 – 2000 Havo aan het Anna van Rijn College te Nieuwegein.
In 2000 havo-diploma behaald.

Trainingen

september 2000 Telefoontraining via Interselling Training
juli 2004 Arval Academy (interne training)
oktober 2004 Excel basis via Compu’Train
januari 2005 Excel vervolg via Compu’Train
september 2005 Schrijftraining via Plattel en Partners
juni 2007 Schrijftraining update via Plattel en Partners
januari 2008 PowerPoint voor gevorderden via Access IT Training
april 2008 Praktisch leidinggeven via NCOI
februari - juli 2009 Zakelijk Engels via Elycio Talen

Werkervaring

Maart 2013 – juli 2013
Firma Innovam te Nieuwegein
Functie Medewerker Yield Management
Werkzaamheden Optimaliseren bezetting trainingsgroepen. Monitoren waar behoefte aan extra trainingen en welke trainingen annuleren. Aansturen belteam. Vergelijken trainingsforecast t.o.v. bestaande planning. Behandelen verzoeken vanuit organisatie voor plannen extra trainingen. Bijwerken trainingsaanbod in webshop.

Juli 2010 – maart 2013
Firma Innovam te Nieuwegein
Functie Medewerker administratie en organisatie trainingen
Werkzaamheden Boeken van trainingen. Administratieve afhandeling opleidingsplannen. Verwerken telefonische en schriftelijke afmeldingen / overboekingen. Verwerken afwezigheidsmeldingen en cijfers. Mailingen versturen. Contactpersoon voor klant en interne adviseur. Zorg dragen voor tijdige aanvraag examens. Aanspreekpunt voor debiteurenadministratie over facturatie. Bijwerken en up-to-date houden klantgegevens. Bestuderen processen en verbeteringen aanbrengen / aandragen. Contact met marketingafdeling om communicatie richting klant te optimaliseren. Opstellen werkinstructies.
 
November 2009 – Juli 2010
Firma Dura Vermeer Vastgoed BV te Houten
Functie Directiesecretaresse / office manager
Werkzaamheden Verwerken en inboeken correspondentie, agendabeheer, notuleren, ontvangen van gasten, telefoonafhandeling, onderhouden relatiebestand, contentbeheerder website, archiveren.

Februari 2009 – november 2009 (deeltijd 50%)
Firma Arval bv te Houten
Functie Medewerker permanent control
Werkzaamheden Bestuderen bedrijfsprocessen, opstellen procedures, analyseren uitgevoerde keycontrols en opstellen maandrapportages voor Nederland en België, incidenten rapporteren, follow-up houden op het opvolgen van aanbevelingen, contentbeheerder intranet.

Juli 2004 – november 2009 (per februari 2009 deeltijd 50%)
Firma Arval bv te Houten
Functie Teamsecretaresse verkoop (per 1 januari 2008 senior secretaresse) ter ondersteuning van accountmanagement.
Werkzaamheden Behandelen inkomende post, verzorgen uitgaande correspondentie, opstellen van orderformulieren en offertes, contracten opstellen, archiveren, invoeren berijder- en klantgegevens, mutaties berijder- en klantenbestand, back-up receptie, deelname aan projecten, redigeren van teksten, bewaken van de huisstijl, presentaties maken, notuleren, sollicitatiegesprekken voeren, beoordelingsgesprekken voeren, opleiden en coachen nieuwe secretaresses, rapporteren aan teamleider verkoop.

September 2000 – juni 2004
Administratieve en secretariële functies bij diverse werkgevers.

Computerervaring

Goede tot uitstekende kennis van het Microsoft Office pakket.
Gewerkt met diverse programma’s, waaronder SAP en Exact eSynergy, Archie.

Talen

Nederlands Uitstekend in woord en geschrift
Engels Goed in woord en geschrift
Duits Matig in woord en geschrift
Frans Matig in woord en geschrift

Referentie

Chantal Maas
Teamleider administratie trainingen bij Innovam
Werkrelatie: leidinggevende
030-608 77 77 / c.maas@innovam.nl

Martin van Roosmaelen
Coördinerend medewerker administratie trainingen bij Innovam
Werkrelatie: directe collega
030-608 77 77 / m.vanroosmaelen@innovam.nl