Personalia
- Leeftijd
- 64 jaar
Skills, Digitale vaardigheden
Skills, Soft skills
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Dit ben ik
Mijn dromen en ambities
Doortastend en ervaren senior Business Improvement manager. Gericht op businessontwikkeling en gebruikmakend van een gezond boerenverstand. Oplossen van problemen die de procesgang van een afdeling hinderen. Ik schets graag de eindplaat van de afdeling, hoever deze ook van de werkelijkheid afligt. Mijn Utopia noem ik dat.
Met mijn enthousiasmerend leiderschap, weet ik mensen op inspirerende wijze te motiveren en beter te laten presteren, ook in snel veranderende en zakelijk uitdagende omgevingen. Medewerkers aan het denken zetten, uitdagen en prikkelen en op die manier bewustzijn te creëren van hun handelen. Ik ben ervan overtuigd dat veranderingen in organisaties, klein of groot, uiteindelijk door medewerkers gerealiseerd worden.
Zodra de afdeling(en) en de mensen die erin werken in staat zijn om zelfstandig verder te kunnen, is mijn doel bereikt.
Hier ben ik écht goed in
Leggen van verbanden tussen de missie en visie
Vertalen van bedrijfsambities naar concrete afdelingsdoelstellingen
Succesvol in reorganisaties en verandermanagement
Meekrijgen van een team bij verandering
Competentiemanagement
Operational excellence; in één keer de juiste dienstverlening, op tijd en tegen de juiste prijs
Procesoptimalisatie; analyseren van problemen en het oplossen van knelpunten
Herstructureren van bedrijfsprocessen
Bewaken en optimaliseren van afdelingsprocessen en het doorvoeren van noodzakelijke wijzigingen van taken en werkwijzen
Projectmatig werken
Wat breng ik mee?
Mijn huidige situatie
Werkervaring
Manager Klantcontact Centrum Service & Advies (2017-2019)
Manager Beheer Leven & Pensioen (2014-2017)
Lean Consultant (2015-2017)
Manager Relatiebeheer Leven & Pensioen (2012-2014)
Manager Relatiebeheer Schade MKB & Particulier (2008-2012)
Projectmanager Ketenintegratie Meetingpoint (2007-2008)
Manager Polisbeheer Schade Particulier (2000-2007)
Opleidingen
Black Belt Lean Six Sigma Symbol
HBO Post Bachelor Sales Management NCOI
Leidinggeven en Coachen ICM
Ondernemend leidinggeven IVO
IPMA D Projectmanagement NCOI
Professional Scrum Product Owner UPD
Professional Scrum Master UPD
Business English VLI
Leading Change UPD
• Policy Deployment
• Organizational Behaviour management
• Verbeteren; initiatie en uitvoering
• Coaching vaardigheden
• Didactisch handelen
• Belbin Teamrolmanagement
Mindful Leadership Potential Project
Impact en Profilering De Baak
Effectief Communiceren
Effectief Beïnvloeden
Commerciële gesprekstechnieken
Beoordeling- en functionering-gesprekken
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
Mijn hobby's zijn tennis en golf. Wat mij hierin aanspreekt zijn het competitie-element en de gezelligheid na de wedstrijd.
Werkgebied
