PGGM

De Klantenservice Pensioenbeheer is hét visitekaartje voor Bedrijfspensioenfonds (BPF) Schilders. Hier kunnen deelnemers, werkgevers, ondernemers en administratiekantoren hun vragen stellen en mogen zij adequate antwoorden verwachten. Wij beantwoorden hun vragen telefonisch, per mail, via social media en chatbox. Daarnaast zijn wij voortdurend bezig met het verbeteren van onze dienstverlening aan onze klanten, niet alleen op de afdeling zelf maar door de gehele keten. Naast het signaleren nemen onze medewerkers initiatief om de verbeteringen daadwerkelijk te implementeren.

Dit ga je doen:

Je werkzaamheden zijn veelzijdig en je bent breed inzetbaar op diverse communicatiekanalen. Daarnaast ben je voortdurend alert op het verbeteren van de processen. Je bent klantgericht en je doet er alles aan om deelnemers, werkgevers, ondernemers en administratiekantoren vriendelijk en kordaat te helpen. Je bent je continu bewust van de noodzaak van een goede verbinding met onze klanten. Je kunt niet alleen lastige zaken eenvoudig uitleggen, je kunt ook goed luisteren, je inleven en het juiste antwoord 'op maat' op de vraag geven.

Wie ben je?

Je kunt snel schakelen tussen de verschillende systemen en je weet als geen ander de juiste informatie snel te vinden. Je bent flexibel ingesteld als het gaat om werktijden die doorgaans liggen tussen 8:00 en 17:00 uur. We onderzoeken momenteel de mogelijkheden ten aanzien van onze bereikbaarheid in de avonduren.

Tenslotte ben je een teamspeler die in staat is de afdeling naar een hoger plan te tillen door onderlinge samenwerking. Dit doe je door het constructief geven en ontvangen van feedback.

• MBO/HBO werk- en denkniveau;
• 0-0.5 jaar relevante werkervaring;
• Kennis en/of affiniteit met pensioen;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Klantgericht en empathisch;
• Zelfstartend vermogen;
• Straalt vertrouwen uit en is verantwoordelijk;
• Resultaatgericht;
• Initiatiefrijk en daadkrachtig;
• Flexibel t.a.v. werktijden en stressbestendig;
• Teamplayer.

Wat bieden we je?

Een professionele, daadkrachtige en inspirerende werkomgeving met volop kansen om je vakmanschap uit te bouwen. Bij ons staan samenwerken, kennis delen en zelfstandigheid hoog in het vaandel. Dit komt goed tot uiting in onze cultuur en het Nieuwe Werken. Ons moderne en robuuste arbeidsvoorwaardenpakket zorgt voor een goede beloning en mogelijkheden om werk en privé op een voor jou passende manier te combineren. We hechten aan een open en eerlijke bedrijfscultuur, bieden je werk dat er toe doet en hechten eraan met respect voor mens en omgeving (of op duurzame wijze) te opereren. Kies je voor PGGM, dan kies je ook voor jezelf.

Interesse?

Een professionele, daadkrachtige en inspirerende werkomgeving met volop kansen om je vakmanschap uit te bouwen. Bij ons staan samenwerken, kennis delen en zelfstandigheid hoog in het vaandel. Dit komt goed tot uiting in onze cultuur en het Nieuwe Werken. Ons moderne en robuuste arbeidsvoorwaardenpakket zorgt voor een goede beloning en mogelijkheden om werk en privé op een voor jou passende manier te combineren. We hechten aan een open en eerlijke bedrijfscultuur, bieden je werk dat er toe doet en hechten eraan met respect voor mens en omgeving (of op duurzame wijze) te opereren. Kies je voor PGGM, dan kies je ook voor jezelf.